+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Конкретные случаи защиты прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Конкретные случаи защиты прав потребителей

По числу жалоб в декабре выясняется, что умножились проблемы с мебельными магазинами. Вышеприведенное устанавливает конкретно, что предоплата не может быть больше, чем половина стоимости покупки. Заодно для уменьшения риска стоит пред покупкой узнавать о фирме и насколько они приходят навстречу потребителям. Дополнительную информацию можно легко получить по интернету, через общение в форумах. Перейти к основному содержанию Доступност.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Суд взыскал с продавца стоимость некачественной мебели и уменьшил штраф, взысканный в пользу потребителя Суд взыскал с продавца стоимость некачественной мебели и уменьшил штраф, взысканный в пользу потребителя Потребитель заявил отказ от договора купли-продажи некачественного товара мебели и просил суд взыскать с ответчика денежные средства в счет возврата покупной цены товара и штраф.

ТОП 5 случаев, которые не подпадают под защиту прав потребителей

Условия возврата и обмена товаров Замена товара ненадлежащего качества. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец изготовитель, поставщик, представитель далее ПРОДАВЕЦ обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара ПРОДАВЦОМ - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

При отсутствии у ПРОДАВЦА необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его заменепродавец должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. Потребитель вправе предъявить ПРОДАВЦУ требование о предоставлении потребителю на период замены безвозмездно во временное пользование аналогичного товара.

Порядок предоставления таких товаров, а также перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливаются Правительством Республики Беларусь. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Все активнее в современных условиях используются цифровые технологии, которые изменяют характер многих услуг и продуктов. Права потребителей. Справочные правовые материалы представлены внизу данной страницы. Конкретные случаи из судебной практики представлены в разделе "Практика".

Потребитель Потребителем по закону признается гражданин то есть именно физическое, а не юридическое лицо , который намеревается, либо непосредственно заказывает или приобретает товар, работу, услугу, либо использует товар, результат работы, услугу только для себя, то есть для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с бизнесом. Иными словами, закон в большей степени стоит на стороне потребителя. Регламентированы права потребителя в разных видах отношений касающихся приобретения товаров, заказа работ, потребления услуг и т.

К сожалению, недобросовестные потребители часто пользуются такими правами и злоупотребляют правами по отношению к продавцам подрядчикам, исполнителям и т. Поэтому интересы последних нередко страдают, причем достаточно серьезно. Однако практика показывает, что права потребителя также нарушаются очень часто, причем самым невероятным образом. Защита прав потребителей Защита прав потребителя в Республике Беларусь урегулирована отдельным законом, а также постановлением пленума Верховного суда Республики Беларусь.

Кроме того, действует ряд иных нормативных правовых актов в данной сфере. Закон о защите прав потребителей весьма подробно регламентирует механизм защиты прав потребителей на разных этапах отношений. Отдельно урегулирован механизм защиты прав потребителя при реализации ему товара, отдельно — механизм защиты прав потребителя при выполнении работ и оказания услуг, предусмотрены положения о государственной и общественной защите прав потребителя.

Предусмотрены разные виды ответственности за нарушение прав потребителя. Защита прав потребителей предполагает, главным образом, судебный порядок. Реже защиты прав потребителей получается достичь претензионным порядком, но несмотря на это, им также пренебрегать не стоит. Ниже в данном разделе представлены наиболее актуальные материалы по основным аспектам отношений, касающихся защиты прав потребителей. Ознакомьтесь с ними и, возможно, Вы найдете ответы на многие имеющиеся у Вас вопросы.

Остались вопросы? Потенциальные заемщики, рассылающие заявки на кредит сразу по нескольким адресам, рискуют оказаться жертвами мошенников. Все чаще в Интернете появляются лжебанки, только на прошлой неделе Банк России отправил на блокировку семь таких сайтов. В Воздушном кодексе появилось понятие "ручная кладь". Это то, что пассажир сможет взять на борт самолета бесплатно. А вот за багаж по некоторым "бюджетным" тарифам придется доплатить.

Еще более острую дискуссию вызвал ведомственный акт о провозе телефонов и верхней одежды в ручной клади. Спикер Совфеда Валентина Матвиенко даже сказала, что попросит наказать авторов проекта этого документа, если замечания сенаторов не будут учтены.

Да не беспокойтесь, сейчас тепленькая пойдет! У судей, которым приходится разбирать такого рода дела и разъяснять права потребителей в сфере ЖКХ, тоже накопилось много вопросов. В одних и тех же ситуациях разные суды принимают разные решения. Недавно пленум Верховного суда внес ясность и принял специальное постановление, где уточнил, как правильно трактовать спорные моменты. Заместитель начальника отдела по защите прав потребителей управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь Защита прав потребителей — сложная и многогранная тема, по которой на сегодняшний день возникает ряд вопросов.

На них дала ответы в интервью Дина Ивановна Полуян. Также она рассказала об изменениях, внесенных в Закон о защите прав потребителей, которые вступят в силу Имеет ли право магазин взыскать с покупателя стоимость испорченных последним товаров разбитых бутылок с напитками, порванных книг и т. Продавец должен располагать необходимыми помещениями, оборудованием и инвентарем, обеспечивающими в соответствии с установленными требованиями сохранение качества и безопасности товаров, продукции общественного питания, обеспечить надлежащие условия продажи, осуществления общественного питания, в том числе размещение товаров в торговом зале на торговом оборудовании, обеспечивающее покупателю возможность свободного выбора товаров, продукции общественного питания.

Если данные нормы соблюдены и потребителем нанесен ущерб продавцу, продавец имеет право предложить потребителю на месте в торговом объекте оплатить испорченный им товар. Если же потребитель не оплачивает — обратиться в суд за взысканием. Решение Конституционного Суда Республики Беларусь 8 июня г.

Заслушав судью-докладчика Подгрушу В. Законодательное регулирование экономических отношений в условиях гарантирования государством равной защиты и равных условий для развития всех форм собственности призвано обеспечивать такое воздействие государства на экономические процессы, которое в наибольшей мере способствовало бы реализации конституционных прав и гарантий, предотвращало их нарушение.

При этом гарантированные всем равные возможности свободного использования способностей и имущества для предпринимательской и иной не запрещенной законом экономической деятельности уравновешиваются как предусматриваемым для таких лиц требованием ответственного отношения к правам и законным интересам тех, кого затрагивает их экономическая деятельность, так и возможностью привлечения виновных лиц к гражданско-правовой и иной ответственности.

Попробуем разобраться в этом на конкретных примерах. Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг. При этом Закон четко установил, что потребителем будет считаться только тот гражданин, который приобретает и использует товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Приведем примеры тех отношениях, к которым законодательство, регулирующее отношения в области защиты прав потребителей, не применяется. В последствие в автомобиле было выявлено множество существенных недостатков.

В рамках социального проекта Защитим Ваши права, реализуемая за счет средств Фонда Президентских грантов. Кондакова и других" Конституционный Суд РФ указал, в частности, следующее.

После ратификации Россией Конвенции Международной организации труда N "Об оплачиваемых отпусках" правоприменительная практика, в том числе практика судов общей юрисдикции, утратила единообразие в связи с различным пониманием пункта 1 ее статьи 9, в силу которого непрерывная часть ежегодного оплачиваемого отпуска, составляющая по меньшей мере две непрерывные рабочие недели, предоставляется и используется не позже, чем в течение одного года, а остаток ежегодного оплачиваемого отпуска - не позже, чем в течение 18 месяцев после окончания того года, за который предоставляется отпуск.

Отдельные суды, разрешая соответствующие споры на основании части первой статьи Трудового кодекса РФ во взаимосвязи с названной международно-правовой нормой, исходят из того, что для защиты права на денежную компенсацию за неиспользованный отпуск при увольнении допускается применение особого срока, составляющего 21 месяц с момента окончания того года, за который работнику должен был быть предоставлен отпуск, из которых 18 месяцев составляют предельный срок предоставления неиспользованного отпуска, предусмотренный пунктом 1 статьи 9 Конвенции МОТ N , и три месяца - срок для обращения в суд за разрешением индивидуального трудового спора, установленный частью первой статьи Трудового кодекса РФ.

Большую важность играют досудебные формы разрешения споров, связанных с нарушением прав потребителей. Обеспечение безопасности товаров работ, услуг — главная задача в области защиты прав потребителей. Основным направлением в вопросах защиты прав потребителей должно стать создание на территории муниципального района Миякинский район Республики Башкортостан благоприятных условий для реализации потребителями своих законных прав, а также обеспечения их соблюдения. Наиболее эффективным методом борьбы с правонарушениями на потребительском рынке, в большей степени отвечающим интересам жителей, является не защита уже нарушенных прав, а их предупреждение и профилактика.

Для достижения положительного эффекта такая работа должна вестись не только с потребителями, но и с хозяйствующими субъектами, работающими на потребительском рынке.

Работа с потребителями должна быть направлена на их просвещение, ознакомление с предоставленными законом правами, гарантиями и способами защиты, информированию об имеющихся на рынке качественных товарах работах, услугах.

Работа с хозяйствующими субъектами изготовителями, исполнителями работ, услуг должна быть направлена на их информирование о нормах законодательства Российской Федерации и Республики Башкортостан, о санкциях за их нарушение, на облегчение доступа к нормативным правовым актам, на создание условий, благоприятствующих соблюдению всех требований законодательства при работе на потребительском рынке.

Сущность внесудебного порядка состоит в том, что потребитель может предъявить требования о защите нарушенного права непосредственно продавцу изготовителю, исполнителю , не обращаясь с иском в суд. Досудебный порядок рассмотрения требований потребителей предусмотрен с целью побудить стороны самостоятельно урегулировать возникшие разногласия, а продавца изготовителя, исполнителя - добровольно удовлетворить обоснованные требования потребителя, позволяя быстро восстановить нарушенное право.

В силу п. Нормативные правовые акты о защите прав потребителей, принятые с нарушением названного правила, не применяются. Закон и иные нормативные правовые акты применяются к отношениям в области защиты прав потребителей, если: об этом прямо указано в ГК например, п. При рассмотрении требований потребителей, вытекающих из договоров розничной купли-продажи, необходимо учитывать, что законодательство о защите прав потребителей применяется к отношениям по таким договорам в части, не урегулированной ГК п.

Законодательство о защите прав потребителей не распространяется на договорные отношения между физическими лицами, если они не вытекают из осуществления предпринимательской, ремесленной деятельности или деятельности в сфере агроэкотуризма, на отношения, возникшие в связи с приобретением товаров для осуществления предпринимательской деятельности, а также на отношения по приобретению товаров, выполнению работ и оказанию услуг для нужд организаций.

Судам надлежит иметь в виду, что законодательство о защите прав потребителей применяется к отношениям, возникающим из договоров: розничной купли-продажи; продажи недвижимости; аренды, включая прокат; подряда бытового, строительного, на выполнение проектных и изыскательских работ ; на оказание жилищно-коммунальных услуг; перевозки пассажиров, их багажа и грузов; комиссии; страхования; энергоснабжения; хранения; на оказание банковских услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя-гражданина, в частности, предоставление кредитов, открытие и обслуживание текущих счетов; возмездного оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, по обучению, туристическому обслуживанию и других подобных договоров.

Признание человека и его достоинства, равных и неотъемлемых прав служит основой свободы, справедливости и всеобщего мира. Это нашло закрепление во Всеобщей декларации прав человека, Международном пакте о гражданских и политических правах, Международном пакте об экономических, социальных и культурных правах, являющихся составной частью белорусской правовой системы.

В Конституции определены и такие ценности, как демократическое социальное правовое государство, демократия, верховенство права, справедливость и равенство, парламентаризм, конституционная экономика, которые находятся в системной взаимосвязи и требуют обеспечения необходимого баланса в процессе демократического развития общества и государства.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.

Задать вопрос эксперту. Главная Административное право Суд рб по защите прав потребителя. Статья 2. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг Отношения в области защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг регулируются Конституцией Республики Беларусь, настоящим Законом и другими актами законодательства.

Мой первый пост, на пикабу, в котором я хочу поделится истории о защите своих прав потребителя длиной в год. Не бойтесь ни когда отстаивать свои права. За это время от сотрудников сервисного центра я наслышался много обещаний. Представители государств поделились лучшими практиками своих государств по указанным тематикам. На данном заседании Рабочей группы был представлен развернутый доклад Евразийской экономической комиссии о проводимой и выполненной Комиссией работе в сфере защиты прав потребителей, а также представлена информация по некоторым вопросам тематик заседания в контексте развития интеграционных процессов на пространстве Евразийского экономического союза.

Материалы из раздела Административное право. Пособия матерям одиночкам в кировской области году. Ипотека в банках москвы. Ржд квитанция разных сборов возврат билета. Ипотека молодым семьям нижний новгород. У товара истек срок годности. Госпошлина на наследство по завещанию в россии в Комментарии 8. Ваш комментарий появится после проверки.

Защита прав потребителей пищевых продуктов

Марьяна Торочешникова: Со мной в студии - заместитель генерального директора Центра испытаний и сертификации "Ростест-Москва" Вадим Такташов и начальник Управления по защите прав потребителей Министерства РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства Сергей Баткаев. Сегодня мы обсуждаем вопросы, связанные с защитой прав потребителей пищевых продуктов. Поводов для этого разговора много в свете недавних изменений в российском законодательстве. Но все же я предлагаю для затравки послушать сюжет, подготовленный нашим корреспондентом в МинВодах Ладой Леденевой. Лада Леденева: В списке претензий, рассмотренных в этом году городской Комиссией по защите прав потребителей Минеральных Вод, жалобы на недоброкачественные продукты занимают одно из последних мест. Но вовсе не потому, что их меньше, чем обращений по поводу некачественной обуви или бытовой техники, лидирующих по количеству.

Федеральный закон от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

Департамент защиты прав потребителей благодарит всех, кто внёс свой вклад в создание ежегодника. Содержание Предисловие Новые требования к рекламе потребительских кредитов.

Больше 30, клиентов. Больше 15 лет практики! Posted in Физическим лицам. Торговые центры, магазины и предприниматели стараются при каждом удобном случае напомнить покупателям об их обязанностях. Однако они с той же старательностью "забывают", что правовое регулирование не ограничивается только обязанностями - и у потребителей есть еще и права.

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно.

Условия возврата и обмена товаров Замена товара ненадлежащего качества. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец изготовитель, поставщик, представитель далее ПРОДАВЕЦ обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара ПРОДАВЦОМ - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования. При отсутствии у ПРОДАВЦА необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его заменепродавец должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования.

Судебная практика по делам о защите прав потребителей мебель

Нарушение прав потребителя — одна из самых распространенных проблем в торговле, с которой сталкиваются обычные граждане. Из-за их распространенности региональные управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия публикуют на своих сайтах памятки и предупреждения, разбирая конкретные примеры. Из-за колебаний курсов валют и нестабильной экономической ситуации стоимость товаров меняется так часто, что работники некоторых магазинов или по своей забывчивости, или по злому умыслу забывают менять ценники в торговом зале.

Однако не всегда можно защитить свои права, применив этот закон. Попробуем разобраться в этом на конкретных примерах.

Юрист по защите прав потребителей отстоит ваши права

Федеральных законов от Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Федерального закона от Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг.

Суд рб по защите прав потребителя

Чтобы воспользоваться дистанционной услугой наших профессионалов, вам необходимо отправить нам заявку с четким изложением сути проблемы. Готовые документы направляются по электронной почте. Устные консультационные беседы проводятся по телефону или Skype (видеоконференцсвязь). Специалисты коллегии в Москве зарегистрированы в государственной системе РФ "Электронное правосудие".

Вопросы защиты прав потребителей являются в настоящее время Конкретные случаи из судебной практики представлены в разделе "​Практика".

Самые распространенные нарушения прав потребителей в России

Во въезде в зарубежное государство могут отказать, например, в случае, если цель поездки не соответствует заявленной. Допустим, если говорите, что приехали туристом, а в результате проверки выясняется, что едете работать или учиться. В таком случае у гражданина могут аннулировать визу и отправить его обратно на родину.

Также задержать на границе могут в случае, если, например, человек летит транзитом с пересадкой в стране, где требуется транзитная виза, а турист ее не имеет.

Защита прав потребителей

Естественно, в этом абзаце речь идет об оказании юридической консультации населению, то есть, физическим лицам. Не говоря о небольших спорных вопросах, иногда, даже, в случае судебного разбирательства, может быть достаточно написания одного грамотного искового заявления, отзыва на него, ходатайства или иного заявления в суд общей юрисдикции.

Отправили в ТРИЦ разбираться. Пришли в ТРИЦ, там особо и разговаривать не стали, сказали придется платить. Есть ли смысл писать жалобу в прокуратуру, и на. Ничего платить, писать, ходить по ТРИЦам не .

Помните, что если наш юрист после бесплатной консультации берет паузу для анализа документов и судебной практики - это гарантия качественной и результативной работы над Вашим делом.

Консультацию дали, но дожидаться пришлось.

Каждый из них своевременно отслеживает поправки в законодательстве и является профессионалом в своей отрасли права, что подтверждают многочисленные отзывы наших пользователей, которым мы оперативно помогли разобраться с юридическими вопросами. Просто зайдите на форму подачи вопроса - задать вопрос юристу.

Преимуществом нашего сервиса можно назвать 24-часовую юридическую поддержку.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. porasour

    Это действительно радует меня.