+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Вопрос по защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Здесь вы найдёте актуальные бесплатные телефоны горячей линии для консультации по вопросам защиты прав потребителя и другим юридическим проблемам, а также полезные статьи и документы. Общество защиты прав потребителей приоритетной задачей ставит защиту законных интересов физических лиц и организаций при их участии в судебных делах и досудебном урегулировании споров. Если возникли проблемы или необходимость консультации специалистов, Вы можете просто набрать наш номер телефона. Ни один вопрос не останется без ответа, так как в Обществе работают профессиональные юристы, которые имеют многолетний опыт решения подобных дел. Звоните нам, и мы защитим Ваши права!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Уполномоченные по защите прав потребителей местных исполнительных и распорядительных органов.

Общество защиты прав потребителей России

Как поступить в ситуации, если приобретенный товар, оказался некачественным? Вместо предъявления указанных выше требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары упаковки. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. При возникновении между потребителем и продавцом спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме.

Стоимость экспертизы оплачивается продавцом. Если в результате экспертизы товара будет установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.

Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также провести экспертизу товара за свой счет. При этом, согласно действующему законодательству, до подачи соответствующего заявления в местный исполнительный и распорядительный орган или в суд потребитель должен направить в адрес продавца исполнителя претензию в письменном виде с указанием конкретных требований.

В соответствии со статьей Налогового кодекса Республики Беларусь Особенная часть потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением их прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей. В какой срок можно вернуть товар надлежащего качества часто задаваемый вопрос после приобретения товаров на выставках и презентациях? Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества за исключением товаров, которые входят в перечень не подлежащих обмену и возврату.

Требование потребителя о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней.

Что должен знать потребитель при приобретении товара в Интернет - магазине? Продавец на сайте Интернет-магазина должен довести до сведения потребителя на белорусском или русском языке следующую информацию:. Главная Новости Общество Актуальные вопросы защиты прав потребителей. Общество Актуальные вопросы защиты прав потребителей 09 Января 0. Куда можно обратиться за защитой прав потребителя? Для защиты своих интересов потребитель может обратиться: в местные исполнительные и распорядительные органы по месту жительства совершения покупки в г.

Бресте — это управление торговли и услуг Брестского горисполкома , в случае несогласия с ответом на обращение — в управление торговли и услуг Брестского облисполкома; в общественные объединения потребителей консультации потребителю по вопросам защиты его прав осуществляют на безвозмездной основе ; в суд с исковым заявлением о защите своих прав. Продавец на сайте Интернет-магазина должен довести до сведения потребителя на белорусском или русском языке следующую информацию: наименование своей организации, юридический адрес, УНП для индивидуального предпринимателя — фамилию, имя, отчество, адрес сведения о государственной регистрации и наименовании органа осуществившего государственную регистрацию ; время работы магазина; дата внесения сведений об Интернет-магазине в Торговый реестр Республики Беларусь; наименование товара; наименование, место нахождения изготовителя и импортера при наличии ; установленные гарантийные сроки на товар, дата изготовления и срок службы срок годности или срок хранения ; цена товара; наличие товара в продаже; срок доставки товара, цена и условия оплаты доставки товара.

Дополнительно потребителю может предоставляться продавцом устно следующая информация: сведения о сертификации товара, если товар подлежит обязательной сертификации; необходимые сведения о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товаров; основные потребительские свойства товара и особенности предлагаемого товара. Углянец, заместитель начальника управления торговли и услуг Комментариев нет. Оставите свой? Оставить комментарий. Войти через социальную сеть:.

Общие вопросы, связанные с защитой прав потребителей

Общество защиты прав потребителей РФ Телефоны горячей линии и онлайн-консультация с юристом Москва и Московская область:. Вы здесь. Для жителей Санкт-Петербурга и ЛО: 8 Бесплатный многоканальный номер для всех регионов РФ: 8 Телефон защиты прав потребителей в Абрамцево Телефон защиты прав потребителей в Алабино Телефон защиты прав потребителей в Александровской Телефон защиты прав потребителей в Амурской области Телефон защиты прав потребителей в Апрелевке Телефон защиты прав потребителей в Архангельском Телефон защиты прав потребителей в Ашитково Телефон защиты прав потребителей в Байконур Телефон защиты прав потребителей в Бакшеево Телефон защиты прав потребителей в Балашихе Телефон защиты прав потребителей в Барыбино Телефон защиты прав потребителей в Белозёрском Телефон защиты прав потребителей в Белоомуте Телефон защиты прав потребителей в Белоруссии Телефон защиты прав потребителей в Белых Столбах Телефон защиты прав потребителей в Благовещенске Телефон защиты прав потребителей в Бокситогорске Телефон защиты прав потребителей в Большой Ижоре Телефон защиты прав потребителей в Бородино Московская обл.

Бесплатная юридическая консультация по вопросам защиты прав потребителя

Ответ: В соответствии с п. Постановления Правительства РФ от В Севастополе — это Межрегиональное управление по Республике Крым и городу федерального значения Севастополю , г.

Роспотребнадзор разъясняет и рекомендует. Информация о Движении. Рейтинги, реестры, опросы Актуальные публикации Советы потребителям Экспертное мнение Роспотребнадзор разъясняет Куда пожаловаться Осторожно - мошенники! Вступайте в ряды общественных контролеров Защита потребителей - сведения из истории. Закон "О защите прав потребителей" Кого и когда защищает Закон "О защите прав потребителей" Когда закон "О защите прав потребителей" нас не защищает Претензия потребителя - как написать и как вручить Судебная защита прав потребителей Верховный суд РФ о защите прав потребителей Законодательство Книги о правах потребителей Словарь юридических терминов Особенности рассмотрения обращений граждан в органах власти Жалоба на адвоката. Банк вернул вклад с месячной задержкой. Можно ли потребовать от банка выплаты неустойки и штрафа?

Разработка сайта — a.

Добрый день! В данной ситуации Вы вправе требовать возврата уплаченных денежных средств то есть той суммы, которая указана в чеке. Изменение курса национальной валюты по отношению к другим валютам не влияет на данные правоотношения. В соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Вопрос-ответ

Как поступить в ситуации, если приобретенный товар, оказался некачественным? Вместо предъявления указанных выше требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары упаковки.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Иванова и Лавровой Наталией Юрьевной , Начальником отдела услуг и защиты прав потребителей управления потребительского рынка и услуг администрации г.

Вопросы по защите прав потребителей

Я являюсь гражданином одного из государств-членов Евразийского экономического союза. Могу ли я защитить свои права как потребителя на территории другого государства-члена? Да, можете. В соответствии с Договором о Евразийском экономическом союзе от 29 мая года статья 60 , граждане государства-члена, а также иные лица, проживающие на его территории, пользуются на территориях других государств-членов такой же правовой защитой в области защиты прав потребителей, что и граждане этих других государств-членов и имеют право обращаться в государственные и общественные организации по защите прав потребителей, другие организации, а также суды и или осуществлять иные процессуальные действия на тех же условиях, что и граждане этих других государств-членов. Какова основная цель деятельности Евразийской экономической комиссии в сфере защиты прав потребителей?

Актуальные вопросы защиты прав потребителей

AgreeМы используем куки-файлы, чтобы улучшить наш веб-сайт. Как заключить договор на оказание рекламных услуг будучи несовершеннолетним, какие для этого нужны документы. Здравствуйте,хотел бы узнать,я сейчас поступил в колледж,но учится не горю желанием,вот и думаю забрать документы,могу ли я,после окончания 9 класса,нигде не учится,потому что. Добрый день, скажите пожалуйста я гражданка РБ живу и работаю в России проживаю вместе с дочкой бывший муж который тоже гражданин РБ живёт и работает в Россиикаким образом.

В день увольнения наниматель не произвёл полный расчёт, где подавать в суд по месту моего жительства или по месту нанимателя. У дедушки с бабушкой 4-ех комнатная квартира приватизированная и двое дочерей. К сожалению 15 мая 2019 г умер дедушка.

Отношения в сфере защиты прав потребителя регулируются Законом РФ от N (в редакции от ) «О защите.

Защита прав потребителей

Некоторое время консультировал хозяйственный отдел Московской патриархии, но по-настоящему за дело благотворительности Александр Андреевич взялся два года назад, когда пришел консультантом в юридическую службу Синодального отдела.

Тогда, возможно, у банка с коллекторами заключен агентский договор, и в их полномочия входит лишь проинформировать вас о наличии задолженности.

В таком случае вам надо письменно обратиться в банк и, сославшись на трудное материальное положение, попросить об отсрочке платежа. К заявлению можно приложить справку о беременности.

Я обратился к заводу строительных материалов с иском о восстановлении на работе в связи с незаконным переводом на другую работу. Кого суд может привлечь в качестве третьего лица на стороне ответчика, какая цель его участия в процессе и какие у него права и обязанности.

Видимо ,сотрудники ГИБДД его покрывают. Подскажите, пожалуйста, что мне делать.

Казань 17 - Республика Тыва, г. Кызыл 18 - Республика Удмуртия, г.

Консультация юриста по жилищному вопросу потребовалась нам для того, чтобы правильно оформить приватизацию муниципальной квартиры.

Бесплатно рассказали о том, какой пакет документов нужно собрать и как ускорить процесс.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вопрос эксперту - Венера Файзуллина (Отдел защиты прав потребителей)
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ника

    По моему мнению Вы не правы. Могу это доказать. Пишите мне в PM, обсудим.

  2. Тамара

    ДАДАДА! НАДО СМОТРЕТЬ ВСЕМ ОБЯЗАТЕЛЬНО!

  3. edulcosu

    Замечательная фраза

  4. Панфил

    спсибо за интересную ретроспективу!

  5. Аполлинария

    Тема интересна, приму участие в обсуждении. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу. Я уверен.

  6. Фока

    Удивительно, но факт. Ваш ресурс стоит дорого. По крайней мере, на своем аукционе его можно было бы продать за хорошие деньги.