+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба это подарок книга

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалоба это подарок книга

Бережливое производство. Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании. Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, и тем, кто интересуется данной проблематикой.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Цены актуальны на

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Жанр: Управление, подбор персонала. Книга Джанелла Барлоу заставляет руководителей компаний пересмотреть своё отношение к жалобам их клиентов. Каждый предприниматель хочет, чтобы его дело развивалось, а продукты или услуги пользовались спросом. И при этом, чтобы все были довольны: и сотрудники, и клиенты. Но такое возможно только в мечтах, поскольку всегда есть что-то, что не по душе потребителю, что он хотел бы изменить.

У каждого своё мнение и вкус, да и случаются некоторые непредвиденные ситуации. Конечно, никто не хочет, чтобы люди жаловались на продукт его фирмы или на обслуживание. Автор этой книги призывает посмотреть на претензии клиентов с другой стороны. Это будет хорошей и, к тому же, совершенно бесплатной рекомендацией, что нужно изменить. Когда потребители высказывают своё мнение, к нему нужно прислушаться, чтобы понять, в какую сторону двигаться, что усовершенствовать.

И пусть в нашей стране это пока не так сильно развито, но уже очень многие крупные компании понимают, что это важный момент. Книга посвящена не только теме жалоб или претензий. Здесь говорится о том, как в целом сохранить хорошее отношение потребителя, несмотря на некоторые отрицательные моменты. Руководителям всех уровней важно уметь сглаживать углы, предлагать что-то более выгодное. Так можно добиться того, что клиент, который ещё вчера был недоволен, будет рассказывать всем знакомым о том, какая хорошая это компания, как в ней ценят мнение потребителя и идут на уступки в сложных ситуациях.

А это лишь положительно скажется на репутации организации. A vid R eaders. Войти Регистрация. Добавить Читаю Хочу прочитать Прочитал. Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях Джанелл Барлоу. Оцените книгу. О книге "Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях" Книга Джанелла Барлоу заставляет руководителей компаний пересмотреть своё отношение к жалобам их клиентов.

На нашем сайте вы можете скачать книгу "Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях" Джанелл Барлоу бесплатно и без регистрации в формате fb2, rtf, epub, pdf, txt, читать книгу онлайн или купить книгу в интернет-магазине. Отзывы читателей. Подборки книг Интернациональная любовь. Тайна за тайной. Такие разные ведьмы. Атмосфера леса. Похожие книги Трансформатор. Как создать свой бизнес и начать зарабатывать Дмитрий Портнягин Скачать.

Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует Ицхак Кальдерон Адизес Скачать. Как управлять рабами Джерри Тонер Скачать. Как влиять, убеждать и вдохновлять Кабейн Оливия Фокс Скачать. Информация обновлена:

Книга Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Акции и скидки Авторы. Главная Каталог книг Акции и скидки. Банковское дело, кредитование. Безопасность бизнеса, управление рисками. Биографии выдающихся людей. Государственное управление.

Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Название книги может ввести читателя в заблуждение, поскольку в ней говорится как будто бы только о работе с жалобами. Купить электронную книгу. Известно, что великолепный сервис необходим, но все знают, что лишь немногие компании предлагают услуги высочайшего уровня. Почему так происходит? Концепция превосходного сервиса достаточно проста, но осуществить ее на практике чрезвычайно трудно. В своей компании Zappos мы бьемся над этим круглосуточно.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Джон Шоул "Жалоба - это подарок Вам от Вашего клиента!"

Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, или тем, кто интересуется данной проблемой. Акция не распространяется на электронные книги, не суммируется с другими акциями интернет-магазина. Если сумма покупки превышает размер номинала сертификата, разница оплачивается дополнительно. Действие акции распространяется только на электронные книги, не суммируется с другими акциями интернет-магазина.

Барлоу , К. Нет отзывов Подписаться на новые отзывы.

Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях. Примечание: относительно приобретения книг просим обращаться в соответствующие интернет-магазины либо издательства.

Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Жанр: Управление, подбор персонала. Книга Джанелла Барлоу заставляет руководителей компаний пересмотреть своё отношение к жалобам их клиентов. Каждый предприниматель хочет, чтобы его дело развивалось, а продукты или услуги пользовались спросом. И при этом, чтобы все были довольны: и сотрудники, и клиенты.

Интернет-магазин Оплата и доставка Бизнес-события Бизнес-подарки Партнерам. Пн-Пт: - bk-vip tut.

Пожалуйста, подождите пару секунд, идет перенаправление на сайт...

Впервые у нас? Мы пришлем письмо о полученном бонусе, как только кто-то воспользуется вашей подборкой. Мы пришлем письмо о полученном бонусе, как только кто-то воспользуется вашей ссылкой. Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями.

Жалоба – это подарок

Данный код позволяет классифицировать и идентифицировать выпускаемые в разных странах машины. Существует регламент, согласно которому транспорту присваивается ВИН. Регламент разработан и принят Международной организацией по стандартизации в начале 80-хх годов предыдущего века. Можно сравнить код с человеческой ДНК, так как повторяемость символов и букв исключена. Цель создания такого кода предусматривает вероятность подмены автомобиля. Идентификационный номер обладает такими особенностями: состоит из 17 символов (до 1990 года уникальная комбинация включала 7 символов; последовательность символов образована арабскими цифрами и латинскими буквами; в комбинации не присутствуют буквы Q, O, I, Z ввиду визуальной схожести с цифрами 0, 1, 2.

Где находится Разные заводы-производители располагают WIN на разнообразных частях кузова.

Купить книгу «Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях» Джанелл Барлоу, Клаус Меллер в интернет магазине.

Сопровождение при заключении договоров, сделок. Почему клиенты выбирают нас Профессиональная помощь юриста на сегодняшний день стала для многих необходимостью. Мы предоставляем услуги своим клиентам, следуя следующим принципам: Конфиденциальность. Все Ваши личные данные, указанные в форме обращения нужны лишь для удобства общения.

В итоге может оказаться так, что стоимость услуг юриста уже превысит сумму возмещения. Но клиенту отступать будет некуда. И даже если суд впоследствии выигран, клиент в минусе.

Профиль Написать сообщение Профиль Написать сообщение Здравствуйте. Мне одна Московская контора предложила стать её представителем в Минске, она хочет разместить мои данные у себя на сайте. Люди из Минска будет заказывать через .

Но его дело почему-то засекречено в архивах ФСБ по сей день. Чьи фамилии боятся высветить, если почти никого нет в живых. Какие такие деяния могут всплыть ненароком. Впрочем, и без архивов становится ясно какие: главная цель миссии Кузнецова была убийство гауляйтера Украины Коха.

Сейчас развелось столько "историков", что не знаешь кому верить. Раскручивают в своих "произведениях" такие сценарии, просто диву даёшся. Читаешь и думашь: "Что я читаю.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. vlogafunos

    ОТЛИЧНО РАБОТАЕТ!!!!!! СпаСИБО